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회원가입 안내

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주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

1.카드결제 / 실시간계좌이체 / 무통장입금 / 에스크로결제가 있습니다


무통장 입금과 실시간 이체의 차이점
실시간 계좌이체는 입력하신 은행계좌에서 즉시 출금 되는 결제방법입니다
무통장 입금은 고객님이 은행창구 혹은 ATM 기기 인터넷, 모바일 뱅킹등을 통해 저희의 계좌로
입금 하시는 결제 방법입니다.
무통장 입금의 경우 주문시 입력하셨던 입금자 명과 실제 입금자의 이름이 일치하여야 합니다.
(일치하지 않을 시 확인에 2일의 시간이 소요되니 이 점 주의 해 주세요)
혹시 실수로 다르게 보내셨다면 Q&A 게시판에 반드시 남겨주셔야 합니다.
무통장 입금 결제를 신청하고 7일이내로 결제 되지 않은 주문은 자동으로 취소 됩니다


2.상품 변경 및 취소


결제 확인 단계에서만 취소가 가능합니다
이미 결제 확인 후 상품 준비중 으로 안내된 상품은 결제 취소가 불가능합니다
상품 수령 후 반품은 아래의 반품 안내를 참고 해 주세요


3.현금 영수증


계좌이체나 실시간 이체로 (현금으로) 주문하신 고객에 한하여 현금영수증이 발급 가능합니다
결제 후 로그인 > 마이페이지 > 주문상세내역 > 현금영수증 신청 버튼을 클릭 해 주세요


4.무통장 입금을 했는데 결제 완료가 되지 않는 경우


입금 후 2시간 이내로 입금 확인이 완료 됩니다. 확인이 되지 않는 경우 Q&A 게시판에 입금 확인 요청을 남겨주시면
확인 후 안내 해 드리겠습니다


5.카드 할부 결제


5개월 이상 할부가 가능하며 별도의 행사가 없다면 할부 수수료는 각 카드사 마다 상이합니다

별도의 카드사 할부 행사는 공지사항에 표시됩니다

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 ₩70,000 미만일 때 배송비 ₩2,500을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 1일 ~ 7일
  • 배송 안내 :



    1.배송비용


    기본 배송 비용은 2500 원 입니다

    기계 구매의 경우 방문 설치 혹은 화물 배송으로 발송되므로 고객센터 상담을 통해 받으실 수 있습니다 



    2.배송지 변경


    주문하신 상품이 [상품 준비중] 인 상태에서 가능합니다.
    발송전에 변경을 원하시면 Q&A 에 문의글을 남겨주세요. 배송지 변경으로 발송일은 다소 늦어질 수 있습니다



    3.배송업체


    로젠택배 (1588-9988) 2-5일 정도 소요됩니다. 제작 상품의 경우 최대 7일까지 길어질 수 있습니다



    4.기계구매시


    기계구매의 경우 발송지와 제품 발송일을 고객센터를 통해 상담 후 일정을 협의하여 결정합니다.

    (직접 방문의 경우) 일정 변경이 있을 시 고객센터 1599-5042 로 연락주시면 신속히 처리 해 드리겠습니다.


    기계 구매시 고객센터 전화상담이후 결제가 완료된 제품에 한하여 출고 됩니다.



교환/반품안내

교환/반품은 제품 수령 5일 이내 Q&A 게시판에 접수 해 주시고 6일 이내 제품 회수가 되어야 가능합니다.


1.교환/반품방법


로젠택배(1588-9988)에 반품접수를 해 주세요
로젠택배가 아닌 다른 택배를 이용하시면 추가금액이 발생할 수 있습니다. (고객부담)


2.교환/반품주소


대전광역시 유성구 테크노2로 13-10 (관평동1314) 3층



3.교환/반품 배송료


배송료 안내는 교환/반품 Q&A게시판 접수시 답변으로 다시 안내 해 드립니다

상품불량 및 상품이 잘못 배송된 경우 배송비를 저희가 부담하여 새제품으로 교환하여 드립니다
반품 보내주신 상품이 불량이거나 잘못 배송된 경우가 아니라면 고객님께서 배송비를 부담하셔야 합니다
단순 변심 및 변경으로 인한 교환/반품 배송료는 고객님께서 부담하셔야 합니다
배송료 5,000원을 계좌로 입금 해 주셔야 합니다. (분실의 위험으로 배송료를 제품에 동봉하지 않습니다.)


단, 기계 및 주변기기 반송은 제외합니다. 고객센터로 연락주세요


입금계좌:



4.교환/반품 안내


변심으로 인한 교환은 같은 상품으로 1회만 가능합니다. (사업자 회원 전용 도매 소재구매의 경우 불가)
간혹, 제품에 따라 교환이 불가한 상품이 있으니 상세페이지를 참고 해 주세요
교환 및 반품시 제품의 포장과 구성품 및 사은품을 훼손하지 않은 상태로 그대로 보내주셔야 하며
아래의 순서와 같이 교환 및 반품을 요청 해 주시면 됩니다


Q&A에 교환 혹은 반품 요청서 작성-> 답변 완료-> 배송료 입금 및 제품 발송-> 입금 확인 완료 후 제품 검수 -> 교환/반품 진행


Q&A에 교환/반품 요청이 없는 제품은 교환 및 반품처리가 되지 않습니다.
Q&A에 교환/반품 접수 후 답변을 받으시면 로젠택배를 이용하여 착불로 보내주시기 바랍니다
고객님이 직접 택배사를 이용하여 보내는 금액보다 저렴합니다


- 타 택배사를 이용하여 착불로 발송시 반송됩니다
- 배송비는 절대 동봉하지 마시고 계좌로 입금 해 주세요

- 제품 하자의 경우 동일상품 교환이 원칙입니다. 하자는 명백한 파손이나 상품의 가치 저하 등을 이야기합니다


재검수 후 제품 하자 혹은 이상이 없을 경우 왕복 택배비를 고객님께서 부담하셔야 합니다


- 되도록 제품 하자의 경우에는 접수시 사진을 함께 첨부하여 주세요
- 2일이내 접수되지 않은 제품 하자의 경우 사용중 파손으로 간주합니다
- 제품을 받으신 후 5일 이내 Q&A에 글과 사진을 접수하여 주세요
- 제품의 색상/선명도는 모니터의 사양에 따라 달라질 수 있습니다. 이는 제품의 하자가 아닙니다


5.교환/반품 규정


반품/교환은 5일이내 Q&A에 접수시 가능 (단순변심/하자로 인한 반품 모두 동일)
단순변심으로 인한 교환은 6일 이내 제품 회수 시 가능
단,제품 구성품이 파손 혹은 분실시 불가능


-사업자 전용 소재 도매구매는 변심 반품 불가합니다


하자로 인한 교환은 10일 이내 제품 회수 시 가능 (5일이내 접수 하셔야 가능합니다. 미접수시 파손으로 간주)
주문제작의 경우 교환/반품 불가
향,오염,착용으로 인한 변질 훼손의 경우 불가능합니다.
(착용하는 악세서리류의 제품들은 한번의 착용으로도 색이 변질되거나 상품가치가 떨어질 수 있습니다.
상품포장이 훼손된 경우 착용한 것으로 판단합니다)
제품을 수선한 경우에도 불가능합니다 (사이즈 줄임 혹은 늘임 등)


-사업자 전용 소재 도매구매는 변심 교환 불가합니다



6.교환/반품 정보


교환/반품 주소: 대전광역시 유성구 테크노2로 13-10 (관평동1314) 3층 알이디티몰 담당자 앞

반품 택배 신청: 로젠택배(1588-9988)


환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)


기타 다른 규정은 교환/반품 규정과 동일합니다.

기타안내

이용기간


주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 5일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 5일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건


적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 ₩1,000 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건


주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.


기타사항


할인상품 및 이벤트 상품은 적립금이 지급되지 않습니다. 이 점 양해 부탁드립니다

도매가 구매 상품은 적립금이 지급 되지 않습니다

기계 구매시 적립금은 별도의 적립율이 적용됩니다.



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